Roskilde Garn

Forside | Inspiration | Håndarbejdscaféer | Tips/hjælp | Kundecenter | Vilkår | Kontakt/åbningstider | Profil
Vis kurv

0 Vare(r) 
I alt 0,00 DKK
Indtast din søgning
 

Roskilde Garn, forretningsbetingelser

Betingelser gælder for bestilling og leverancer fra Roskilde Garn. 

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Roskilde Garn. 
Ønskes yderligere oplysning eller rådgivning fra Roskilde Garnside, er denne af vejledende art. 
 
Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Roskilde Garn anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Post Nord.
Leveringstiden afhænger af valg af forsendelsesmetode ved bestillingen. Ved GLS Pakkepost er leveringstiden 2-3 hverdage. Ved levering med Post Nord som B-post, kan der der gå fra 5-8 dage indtil varen er fremme hos modtager.
Varerne kan også afhentes direkte hos Roskilde Garn fra dagen efter bestillingen, eller efter nærmere aftale.
Se venligst tider for afhentning, ved bestillingen.
Risikoen for varerne Risikoen for varer købt af Roskilde Garn overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
 
Reklamation:
Roskilde Garn yder 24 måneder reklamationsret jvf. Købeloven: LBK nr 140 af 17/02/2014.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller forkert brug, ligesom skader på andre komponenter, som resultat af brug, misbrug af, eller defekt ved det pågældende produkter eller tabt arbejdsfortjeneste er ikke dækket af reklamationsretten. 
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Roskilde Garn, skal påberåbes i rimelig tid efter, at manglen er opdaget. I modsat fald taber kunden retten til at påberåbe sig mangelen. Meddelelse givet inden to måneder efter, at kunden opdagede mangelen, er altid rettidig.
Hvis kunden opdager en fejl, skal der hurtigt rettes henvendelse til Roskilde Garn på shop@roskildegarn.dk og angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig samt returnere varen i forsvarlig indpakket stand vedlagt kopi af faktura
Indsendte produkter der ikke er dækket af reklamationsretten, vil blive returneret på kundens regning.
 
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@roskildegarn.dk

Pris og betaling:
I Roskilde Garn’s netbutik kan kunden bestille dine varer online og betale med MasterCard, Maestro, VISA Electron, VISA/VISA-Dankort, Dankort, MobilePay eller ved bankoverførsel.
Ved afhentning kan betalingen ske ved udleveringen, som kontant afregning eller med MobilePay.
Alle priser i Roskilde Garn - på web-adressen http://www.roskildegarn.dk - er I DKK og inkl. moms.
Der fremsendes automatisk en ordrebekræftelse ved modtagelse af odren. Det forudsætter naturligvis at e-mail adressen er korrekt. Hvis ordrebekræftelsen ikke skulle nå frem, skal kunden kontakte Roskildegarn på shop@roskildegarn.dk eller på tlf. +45 53 83 11 77.
Betalingen trækkes ved afsendelse af varen.
 
Fortrydelsesret:
Hvis kunden fortryder købet, skal dette meddeles Roskilde Garn på shop@roskildegarn.dk, senest 14 dage efter modtagelse af varerne og kunden har derefter 14 dage til at returnere varerne.
Roskilde Garn tilbagebetaler hele det indbetalte beløb, eksklusiv evt. forsendelsesomkostninger, hvis varen modtages rettidig og uden mangler.
Produkter der er brugt eller beskadiget af kunden selv, kan ikke fortrydes.
Kunden har pligt til at returnere varen (vedlagt kopi af faktura) forsvarligt indpakket og i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget og kunden skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returnering af varen. Hvis kunden ønsker at afbestille en leverance, kan dette ske på tlf. nr. 53 83 11 77, eller shop@roskildegarn.dk, hvis ikke varen allerede er afsendt.
 
Cookies:
Ved at benytte denne hjemmeside, www.roskildegarn.dk, accepterer du, at vi bruger cookies.
Denne hjemmeside er drevet og ejet af:
  • Roskilde Garn
  • CVR: 36312823
  • E-mail: shop.roskildegarn.dk
  • Telefon:  +45 53831177
Hvad er en Cookie?
  • En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren.
  • En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Det bruger vi cookies til:
    • At genkende dig fra besøg til besøg
    • At gennemføre din bestilling på www.roskildegarn.dk
    • At gøre indhold og tilbud på www.roskildegarn.dk, så relevant som muligt
 Når du besøger Roskilde Garn’s hjemmeside anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden.
Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og forbedre vores service.  

Roskilde Garn

Ternevej 62
DK-4000 Roskilde
shop@roskildegarn.dk

+45 53 83 11 77

For de seneste opdateringer følg os på
Facebook

Hvis du ønsker at blive opdateret på kommende arrangementer, kan du tilmelde dig Nyhedsbrevet:

Navn
Email

 

© Copyright 2015 - CVR. 36312823. Bygget til Roskilde Garn Webshop